Communication multi canal via "Google Pages Jaunes"

Aujourd'hui, 1/2 page de publicité dans La Provence (le journal quotidien marseillais) "Votre Commerce ici" ... par Google Maps! Et même plus, Google Maps France!!

Google propose maintenant une offre de "Pages Jaunes" référencée et gratuite.

Une fois inscrit, le "Local Business Center" vous appelle au téléphone automatiquement afin de vérifier et valider l'authentification de la saisie, par le biais de l'envoi d'un code PIN sur votre adresse Gmail, code à saisir sur votre téléphone, lors de l'appel!

Le référencement est automatique, et vous devenez accessible par la recherche d'entreprise dans Google Maps. De fait ce media devient un canal de communication majeur. De la à imaginer que Google propose aux entreprises inscrites pour 1 Cent le clic, la sponsorisation (Adwords) des mots decrivant leurs offres, il n'y a qu'un pas!

Le service n'est pas nouveau, car il etait déja possible de géolocaliser son entreprise.

L'évolution de Google Maps et son attaque marketing en dit long sur les évolutions à venir.

La révolution des usages est en marche et de nombreuses sociétés vont devoir négocier un virage à angle vif.

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Commercial B2B, un metier en danger !

J'ai toujours cru que le métier de commercial était inattaquable dans la mesure où la réalisation des objectifs est atteinte. Nous avons déjà évoqué le sort réservé aux experts en remises qui travaillent leur rémunération à coup de frais de déplacements.
Apres l’externalisation de forces commerciales, il semble que le modèle déployant des forces commerciales terrains soit en train de mourir lentement.
De nombreuses professions basculent tout ou parti de leur activité commerciale B2B à des centre d’appels à valeur ajoutée (proche du modèle PRM). Les entreprises d’équipements électroniques, l’informatique, les télécoms et maintenant le luxe (cigares, alcool haut de gamme, ..) ont pris le virage. J’ai eu des entretiens sur PACA cette semaine avec des responsables commerciaux (30/35ans) en recherche active qui ont du mal à obtenir des rv. Il semble que les employeurs « apprécient » de plus en plus les jeunes diplômés moins cher et plus malléables.
Si le phénomène se poursuit, nous devrions retrouver un nombre important de commerciaux sur le carreau d’ici 2010. Je ne pense pas qu’il soit possible pour tous d’évoluer vers un poste sédentaire avec un casque sur les oreilles et les yeux rivés sur une webcam !
L’activité terrain a évolué sur des métiers verticaux ou High Tech vers des profils technicaux commerciaux et je rencontre régulièrement des responsables de compte techniques. Il est facile de justifier la facturation de ce type de profil même si leur valeur ajoutée reste parfois surprenante.
L’electronisation de la fonction commerciale a commencé avec le déploiement des solutions de CRM et l’évolution des réseaux sociaux (Viadeo, Xing, LinkedIn) devrait couvrir rapidement la fonction de prospection. La mise en place de solution d’interopérabilité limite les litiges et apporte des échanges de flux d’informations dynamiques et instantanés.

Il appartient aux commerciaux de préparer l’avenir, car si le modèle se précise, il n’y aura pas de place pour tout le monde sur ce segment.