SOCIAL CRM
Livre Blanc : le Social CRM, vers la relation client augmentée
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Partner Relationship Management est la gestion de la relation Partenaires BtoB à distance. L'utilisation des nouvelles technologies et des réseaux sociaux en interaction avec l'évolution et la convergence métier de commercial et du markéting direct. Une évolution des usages business dans l'Entreprise 2.0 de l'économie numérique d'aujourd'hui.
Publié par
herschkorn
à
08:46
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